コンプライアンスの徹底だけにとどまらない、インクルーシブとグローバルなリーチを実現する言語アクセシビリティソリューション
言語アクセシビリティとは、単に翻訳を提供することではなく、すべての領域でインクルーシブなコミュニケーションを実現することです。デジタルコンテンツからライブイベントまで、組織があらゆる場で多様なグローバルオーディエンスとつながり、エンゲージメントとインクルージョンを高めることができたときに、本当の意味でのアクセシビリティが実現します。
アクセシビリティ (A11y) とは、すべてのユーザーがデジタルコンテンツやウェブ上のインターフェースを簡単に操作および理解できるようにすることです。この概念はウェブコンテンツのアクセシビリティガイドライン (WCAG)、米国リハビリテーション法508条、障がいを持つアメリカ人法 (ADA) の各規格に基づいています。
デジタルおよびウェブのアクセシビリティサービス
Welocalizeは、エンドツーエンドサービスを提供する、頼れるパートナーです。当社では単にウェブサイトやその他のデジタルコンテンツを監査するだけでなく、マルチメディアや文書、グローバルコンテンツについても、WCAGや欧州規格EN 301 549などの規格、さらにはADA、米国リハビリテーション法508条、欧州アクセシビリティ法 (EAA) などの規制に準拠しているかを徹底的に確認しています。
また、さまざまな手話言語やCARTキャプション、音声解説などに対応することで、人と人との交流を促進しています。こうした取り組みにより、支援技術 (AT) を必要とする人を含むすべてのオーディエンスにコンテンツやメッセージを届けるとともに、インクルーシビティを最大限に高め、すべての人が自分の好きなコミュニケーション方法で交流できる場を提供することができるのです。
包括的なサービスの提供
ウェブコンテンツ、マルチメディア、および文書用のアクセシビリティソリューションを提供し、エンドツーエンドのコンプライアンスを徹底
高度なテクノロジー
支援技術を早期に導入し、未公開技術の開発者との共同研究を継続的に実施
グローバルな専門知識
ADA、WCAG 2.1、およびEAAのコンプライアンスに関する専門知識を活かし、多様な規制との整合性を実現
各業界に特化した知識
高リスクの業界向けにカスタマイズしたソリューションを提供
スケーラビリティと多言語サポート
300以上の言語でアクセシビリティサービスを提供し、グローバルなインクルーシビティを確保
当社のアクセシビリティサービス
Welocalizeでは、以下をはじめとするすべてのデジタルコンテンツのアクセシビリティを実現しています。
手話
CARTキャプション、リアルタイム字幕
音声解説
非分割形式で、人 (速記者) またはAI (音声テキスト変換) によるリアルタイムの文字起こしを行います。
ビデオやプレゼンテーションの視覚的要素 (プレゼンターの詳細を含む) を細かく解説し、視覚障がいのある方のアクセシビリティを強化します。
アクセシビリティを考慮した文書修正とDTPを実施し、クローズドキャプション、字幕、手話のピクチャーインピクチャー (PiP) を挿入します。
WCAG、米国リハビリテーション法508条、EAA、ADAの各規格への準拠を徹底します。
AIを活用した手話、点字、アクセシビリティの高いカスタマーサポート、トレーニング教材などを提供します。
アクセシビリティ (A11y) ソリューション
音声解説
視覚障がいのある方向けに、ビデオやプレゼンテーションの視覚的要素 (プレゼンターの身体的特徴に関する説明を含む) をナレーション形式で解説するサービスです。
手話
サービスモード
手話通訳
ろう通訳
プロタクタイル
トリリンガル
音訳
現在対応している言語
アメリカ手話
イギリス手話
アイルランド手話
インド手話
CARTキャプション
非分割形式での人 (速記者) またはAI (音声テキスト変換) によるリアルタイムの文字起こし
言語のアクセシビリティにおけるWelocalizeの強み
高度なAI統合：最先端の人工知能を活用し、アクセシビリティサービスの効率を高め、スケーラビリティを向上できます。例えば、AIを活用したツールを使ってコンテンツのローカリゼーションやマルチメディア処理を行うことで、品質を損なうことなく作業時間を短縮し、コスト効率の高いソリューションを提供しています。
マルチメディアのアクセシビリティ：eラーニング教材やビデオ、オーディオコンテンツなど、幅広いマルチメディアのローカリゼーションサービスを提供します。人が持つ専門知識とAIのテクノロジーをあわせて活用することで、マルチメディアコンテンツのアクセシビリティを高め、あらゆるオーディエンスを惹きつけます。
各業界に特化した専門知識：各業界特有の規制要件や運用要件に対応するアクセシビリティソリューションを、お客様のご要望に合わせて提供します。特化型のアプローチにより、さまざまな市場におけるコンプライアンスを徹底し、ユーザーにとって関連性の高いサービスを実現できます。
グローバルなリーチとインサイト：300以上の言語に対応するWelocalizeには、グローバルなスケーラビリティだけでなく、現地の文化に関する深い知識があります。この2つを兼ね備えているからこそ、包括的かつ文化に配慮したアクセシビリティサービスを提供し、世界中でユーザーエクスペリエンスを向上させ、エンゲージメントを高めることができます。
ケーススタディ
課題：
クライアント企業のセンターオブエクセレンス部門は、耳の不自由な従業員が参加するミーティングにアメリカ手話 (ASL) によるサポートを導入する取り組みが成功したことを受け、障がいのある人材のインクルージョンを促進するためにグローバル規模のイニシアチブを立ち上げた。その結果、ろう者・難聴者のためのインターンシップ枠が3つ以上設けられた。
ソリューション：
複数人のASL通訳者を交代で対面 (テキサス州ラウンドロック) と遠隔で派遣し、Dellの経営陣とのトレーニングセッションやインターンのプレゼンテーションを実施することで、すべてのインターン活動でシームレスな双方向のコミュニケーションを実現し、インクルージョンを徹底した。
結果：
- 最初のインターンシッププログラムの終了時に、耳の不自由なインターン生1名が正社員として採用され、過去1年間で耳の不自由な応募者が合計3名雇用された。
- 今後3～5年間で、少なくとも新たに3か国で同モデルを展開する計画。
- 年次の夏季インターンシッププログラムにおいて、また個々の従業員に対し、継続的にASLサポートを提供。
- Dellのグローバリゼーションチームと (間接的に) Welocalizeが、Dellの「行動に表れるダイバーシティ＆インクルージョン」賞を受賞
誰もが理解できるコンテンツへ
Welocalizeとともに、デジタルコンテンツのアクセシビリティを高めましょう。