Cuando operan a nivel mundial, las empresas se enfrentan a retos operativos, tecnológicos y organizativos. Como colaboradora de estas empresas, Welocalize reconoce que nuestra plataforma tecnológica interna es fundamental para el éxito de los programas de localización de nuestros clientes. Hemos adoptado la transformación digital desarrollando una plataforma tecnológica de nueva generación diseñada con estos imperativos:
- Escalabilidad desde proyectos pequeños hasta servicios con grandes volúmenes
- Procesos gestionados y automatizados para aumentar la velocidad, la agilidad y el control
- Decisiones basadas en datos y gestión del rendimiento
- Recursos inteligentes para la gestión de la capacidad y la calidad
Esta plataforma primordial unifica la gestión de tareas y de contenidos en los ciclos de vida de entrega de los proyectos, y aprovecha los recursos de una amplia red de más de 77 000 expertos lingüistas. El resultado es un entorno moderno de prestación de servicios que ofrece interoperabilidad, automatización y flexibilidad.
Los beneficios operativos para los clientes son considerables: con nuestros gestores de proyectos, traductores, ingenieros de localización y socios empresariales es más fácil trabajar para obtener resultados óptimos.
Nuestra plataforma tecnológica también nos permite ayudar a nuestros clientes dentro de su ecosistema actual, así como estar preparados para futuros requisitos. En la actualidad, esto implica la integración con sistemas empresariales como sistemas de gestión de contenidos (CMS), software de gestión de información de producto (PIM) y plataformas de automatización de marketing (MAP). Con vistas al futuro, esto puede significar evaluar cómo se modelan y capturan los datos para servir de apoyo para el aprendizaje automático y la inteligencia artificial (IA).
Comenzamos entendiendo los requisitos de contenido, la infraestructura de la tecnología de la información y los resultados de negocio deseados para prestar apoyo a diferentes modelos de implementación, por ejemplo:
- Apoyar el sistema de gestión de la traducción (TMS) actual del cliente proporcionando los líderes de proyectos y los recursos de traducción con la debida formación gracias a la asignación inteligente de recursos.
- Mejorar el TMS de un cliente personalizando los conectores, los flujos de trabajo y las aplicaciones integradas.
- Racionalizar la evaluación y la prueba de concepto de los TMS disponibles en el mercado para determinar si son idóneos para cada caso.
- Implementar un TMS de código abierto que cumpla con las normas y sea compatible con otros sistemas.