Pour Welocalize, la confidentialité est essentielle. Nous nous efforçons de protéger vos données personnelles. Pour vous fournir un service de meilleure qualité, nous devons nous assurer que vous connaissez et comprenez la politique de confidentialité qui s’applique aux clients de Welocalize. Prenez le temps de lire les dispositions suivantes, de sorte à savoir comment nous traitons vos données à caractère personnel.

Pourquoi nous collectons des données à caractère personnel

Le nom, la fonction et les coordonnées professionnelles générales (téléphone professionnel, adresse e-mail et autres coordonnées relatives aux réseaux sociaux) sont autant de Données à caractère personnel. Welocalize collecte et utilise ces Données à caractère personnel vous concernant pour être en mesure de vous offrir un meilleur service client, mais aussi pour faciliter l’accès à nos services et solutions, et vous fournir une gamme d’informations Welocalize plus étendue. Vos Données à caractère personnel nous permettent également de vous informer des dernières nouveautés relatives aux services, des offres spéciales et des événements qui peuvent vous être utiles. Occasionnellement, cela peut inclure des informations sur des produits et des services susceptibles d’apporter une valeur ajoutée à votre stratégie d’internationalisation. Nous pouvons ponctuellement être amenés à utiliser vos Données à caractère personnel pour vous contacter et vous demander de participer à une étude de marché, afin d’évaluer la satisfaction de nos clients et d’améliorer nos services et nos solutions.

Comment nous collectons des données à caractère personnel

Welocalize collecte des Données à caractère personnel de la manière suivante :

  • lorsque vous nous contactez en complétant un formulaire sur notre site Web
  • lorsque vous nous contactez pour demander des informations, poser des questions ou formuler des demandes
  • lorsque vous répondez à un questionnaire en ligne
  • lorsque vous demandez à être inclus dans une liste de diffusion par e-mail

Nous stockons les informations que vous nous fournissez dans des bases de données CRM sécurisées proposées par des fournisseurs tiers :

  • Marketo
  • Pardot
  • Salesforce
  • SurveyMonkey

Quand nous divulguons des données à caractère personnel

La loi, ou toute procédure judiciaire, peut ponctuellement nous imposer de divulguer vos Données à caractère personnel. Hormis ces cas de figure, si nous avons l’intention d’utiliser vos Données à caractère personnel de toute autre manière que celle indiquée au moment de la collecte, nous tenterons de vous contacter par e-mail en utilisant les informations les plus récentes dont nous disposons. Si nous n’avons pas reçu d’autorisation de votre part pour communiquer avec vous, vous ne serez pas contacté, et nous n’utiliserons pas vos Données à caractère personnel autrement que conformément à l’objectif initial.

Comment nous protégeons vos données à caractère personnel

Welocalize met en œuvre des procédures physiques, électroniques et de gestion pour assurer la sécurité des données que vous nous envoyez. Nous vous encourageons vivement à prendre toutes les précautions possibles pour protéger vos données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur Internet. Changez régulièrement de mots de passe, en combinant des lettres et des chiffres, et assurez-vous d’utiliser un navigateur sécurisé. Welocalize utilise le protocole standard du secteur, le chiffrement SSL (Secure Sockets Layer), sur toutes les pages Web où des données à caractère personnel sont transmises. Lorsque vous utilisez un portail Welocalize, vous devez employer un navigateur compatible avec le protocole SSL. Cela protège la confidentialité de vos Données à caractère personnel lors de leur transmission sur Internet.

Consultation ou mise à jour de vos données à caractère personnel

Vous avez à tout moment accès aux informations vous concernant dont nous disposons. Pour consulter, mettre à jour ou supprimer vos Données à caractère personnel des données stockées par Welocalize, veuillez envoyer une demande par e-mail à gdpr@welocalize.com

Collecte d’autres données à caractère personnel

Vous pouvez explorer le site Web de Welocalize de façon entièrement anonyme. En général, pendant votre navigation sur notre site, nous ne collectons pas de Données à caractère personnel, pas même votre adresse e-mail. En revanche, le type de navigateur que vous utilisez est automatiquement enregistré, ainsi que le pays à partir duquel vous vous connectez.

Comme de nombreux sites Web, celui de Welocalize emploie la technologie des « cookies », qu’ils soient provisoires (cookie de session) ou persistants. Les cookies que nous utilisons ne révèlent aucune Donnée à caractère personnel vous concernant. Ces cookies nous aident à comprendre quelles pages de nos sites Web sont les plus populaires, où vont les visiteurs, et combien de temps ils y restent. Nous utilisons cette technologie pour étudier les schémas de fréquentation sur notre site, de façon à améliorer le contenu, la navigation et l’expérience utilisateur générale.

Engagement général de l’entreprise concernant la confidentialité

Pour garantir la confidentialité de vos Données à caractère personnel, nous communiquons ces consignes en matière de confidentialité à chaque employé de Welocalize.

La politique de confidentialité de Welocalize est susceptible d’être modifiée à tout moment. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement pour prendre connaissance de tout changement.