Welocalize se toma muy en serio la protección de su privacidad. Nos esforzamos por mantener la confidencialidad de sus datos personales. Asegurarnos de que conoce y comprende el aviso de privacidad de los clientes de Welocalize nos permite ofrecerle un mejor servicio. Le rogamos que dedique unos instantes a leer este aviso para saber cómo tratamos sus datos personales.

Por qué recopilamos datos personales

Los datos personales incluyen nombres, cargos e información general de contacto comercial (teléfono, correo electrónico de su negocio y otra información de contacto en redes sociales). Welocalize recopila y utiliza sus datos personales para proporcionarle un mejor servicio de atención al cliente, facilitarle un acceso cómodo a nuestros servicios y soluciones, y poner a su disposición una oferta más amplia de información de Welocalize. Adicionalmente, utilizamos sus datos personales para mantenerlo informado sobre los últimos comunicados de servicio, ofertas especiales e información de eventos que consideremos que puede ser de su interés. Es posible que esto incluya de manera ocasional información sobre productos y servicios que pueden sumar valor a su estrategia de globalización. En ciertas ocasiones, puede que también utilicemos sus datos personales para ponernos en contacto con usted para pedirle que participe en una encuesta de investigación de mercado que nos permita evaluar la satisfacción del cliente y desarrollar mejorar nuestros servicios y soluciones.

Cómo recopilamos datos personales

Welocalize recopila datos personales de la siguiente manera:

  • Cuando se pone en contacto con nosotros al completar un formulario en nuestro sitio web
  • Cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar información, realizar preguntas o solicitudes
  • Cuando participa en una encuesta en línea
  • Cuando solicita que lo incluyamos en una lista de distribución de boletines electrónicos

Almacenamos la información que proporciona en bases de datos CRN seguras proporcionadas por proveedores externos:

  • Marketo
  • Pardot
  • Salesforce
  • SurveyMonkey

Cuándo revelamos sus datos personales

Puede que la legislación o un procedimiento legal nos obliguen a revelar sus datos personales. En cualquier otro caso, si vamos a utilizar sus datos personales de una forma distinta a la indicada al momento de su obtención, intentaremos ponernos en contacto con usted por correo electrónico con la información más reciente de la que dispongamos. Si no nos ha autorizado a enviarle comunicaciones, no nos pondremos en contacto con usted ni utilizaremos sus datos personales de ninguna otra forma.

Cómo protegemos sus datos personales

Welocalize protege la seguridad de los datos que nos facilita mediante procedimientos físicos, electrónicos y de gestión. Le instamos a que tome las máximas precauciones para proteger sus datos personales cuando utilice Internet. Cambie sus contraseñas a menudo, utilice una combinación de letras y números, y asegúrese de utilizar un navegador seguro. Welocalize utiliza el cifrado Secure Sockets Layer (SSL), que es un estándar del sector, en todas las páginas web en las que se solicitan datos personales. Al utilizar un portal de Welocalize, deberá utilizar un navegador que tenga habilitado el cifrado SSL. De esta forma, se protege la confidencialidad de sus datos personales al transmitirlos a través de Internet.

Acceso a sus datos personales para revisión o actualización

Puede acceder en todo momento a la información que tenemos sobre usted. Para revisar, actualizar o eliminar sus datos personales de la información almacenada por Welocalize, sírvase enviar una solicitud por correo electrónico a gdpr@welocalize.com

Recopilación de otros datos personales

Cuando navegue por el sitio web de Welocalize, puede hacerlo de forma anónima. Normalmente, no recopilamos datos personales cuando explora el sitio, ni siquiera su dirección de correo electrónico. No obstante, su navegador nos indica automáticamente el tipo de navegador que utiliza, así como el país desde el que realiza la visita.

Como muchos sitios web, los sitios de Welocalize utilizan tecnología de archivos «cookie», tanto de sesión como persistentes. Las cookies que utilizamos no revelan ningún dato personal sobre usted. Las cookies nos ayudan a saber qué partes de nuestros sitios web son las más populares, a dónde van los visitantes y cuánto tiempo pasan en cada lugar. Utilizamos cookies para estudiar los patrones de tráfico de nuestro sitio para poder mejorar el contenido, la navegación y la experiencia general de los usuarios.

Nuestro compromiso generalizado con respecto a la privacidad

Para asegurarnos de que sus datos personales no pierdan su carácter confidencial, comunicamos estas directrices de privacidad a todos los empleados de Welocalize.

El aviso de privacidad de Welocalize está sujeto a cambios en cualquier momento. Lo instamos a revisar periódicamente el aviso de privacidad en caso de que se hayan introducido modificaciones.