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Mehrsprachige Lösungen für alle Inhalte

Welocalize verfügt über erfahrene Spezialisten zur Lokalisierung am Kundenstandort, die Ihnen bei der Vermarktung neuer Produkte in Zielmärkten helfen, und besetzt Schlüsselrollen in Ihrem Unternehmen, um Ihr aktuelles Services-Team im Bereich Globalisierung optimal zu ergänzen. Wir wissen, dass Sie flexibles Personalmanagement benötigen, um Ihren Anforderungen gerecht werden zu können. Je nachdem, welche Position besetzt werden soll, können die Beschäftigungszeiträume von zwei Wochen bis zu über einem Jahr reichen. Der Arbeitsbereich erstreckt sich von der Überprüfung mehrsprachiger Benutzeroberflächen und Übersetzungen über Projektmanagement und Engineering bis hin zu Inhaltsmoderation.

Wir verfügen über mehrere Datenbanken mit Experten für all diese Tätigkeiten. So können wir uns ganz und gar der Aufgabe widmen, für Sie eine Personalstruktur aufzubauen, mit der Sie sämtlichen Anforderungen im Rahmen globaler Produkteinführungen gerecht werden, vor allem dann wenn Skalierbarkeit und ein knapper Zeitrahmen wichtige Faktoren darstellen. Ganz gleich ob es sich um einen chinesischen Tester in Hongkong oder eine Gruppe aus 60 Linguisten in Seattle handelt, Welocalize stellt das ideale Team aus kompetenten Fachkräften zusammen, um Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern sogar zu übertreffen.

Unsere besonderen Service-Highlights

Wir setzen uns voll und ganz für den Erfolg unserer Kunden ein. Die Grundlage unserer Arbeit bilden hierbei die vier Säulen unseres Unternehmens, die wir stets fest im Blick haben: Kundenservice, Qualität, Innovation und internationales Teamwork. Wir leben diese Standards und haben daher einen Qualitätssicherungsprozess für die Personalbeschaffung entwickelt, der jeder der vier Säulen gerecht wird. In der Zusammenarbeit mit Ihnen werden wir diese Prinzipien stets konsequent einhalten.

Wir setzen uns mit unerschütterlichem Engagement dafür ein, von Anfang an den richtigen Kandidaten für Ihr Team optimal einzusetzen, sodass wir zusammen die gesamte Bandbreite unserer gemeinsamen Ressourcen nutzen können, um Ihr Projekt kostengünstig, schnell und reibungslos zu einem erfolgreichen Abschluss zu bringen.

Unsere Garantien sowie die Unternehmensphilosophie von Welocalize bilden einen integralen Bestandteil unseres Qualitätssicherungsprozesses für die Personalbeschaffung:

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Screening und Auswahl:
Falls wir noch keinen geeigneten Kandidaten in unseren Datenbanken haben, werden wir all unsere Ressourcen nutzen, um einen passenden Anwärter für Sie zu finden. Nach der ersten Kontaktaufnahme durch unsere Recruitment-Spezialisten erhält jeder Kandidat einen Fragebogen. Dieser beinhaltet Fragen zur Anzahl der Arbeitsverhältnisse in den letzten drei Jahren und Gründen für einen Wechsel sowie die Bitte um mindestens zwei Referenzen von ehemaligen Arbeitgebern. Benötigt der Kunde eine Hintergrundüberprüfung der Bewerber als Bedingung für eine Einstellung, übernehmen wir auch diese Aufgabe.

Nach der Verarbeitung der einzelnen Fragebögen und der Entscheidung, ob ein Kandidat die notwendigen Voraussetzungen erfüllt, führen wir ein Bewerbungsgespräch in unserem nächstgelegenen Büro durch. So können wir noch genauer einschätzen, ob der Bewerber den kulturellen und technischen Ansprüchen Ihres Unternehmens gewachsen ist. Erst nach einer positiven Bewertung unseres Account Managers werden wir Ihnen die Bewerbungsunterlagen der Kandidaten zur Auswahl vorlegen. In diesem Stadium des Auswahlprozesses stehen wir Ihnen für alle Fragen zur Verfügung und unterstützen Sie bei der Organisation eines telefonischen oder persönlichen Gesprächs mit den Bewerbern. Sobald Sie sich für einen Kandidaten entschieden haben, übermitteln wir das entsprechende Angebot.

Unser Versprechen an Sie während des gesamten Screening-Prozesses und auch während der Bewerbungsgespräche lautet: Wir würden niemals unseren Ruf riskieren, um mehr Gewinn zu machen, indem wir Ihnen einen Kandidaten empfehlen, der unserer Ansicht nach nicht die moralische Integrität, das Durchhaltevermögen oder das erforderliche Wissen mitbringt, um Welocalize zu vertreten oder an IHREM Projekt mitzuarbeiten. Sollten bei uns die Alarmglocken schrillen, werden wir unsere Strategie ändern und andere Ressourcen auftun.

Schulungen:
• Kundenunterstützung: Alles im Leben verändert sich und die Informationstechnologiebranche ist ein besonders gutes Beispiel dafür. Unser Ziel ist es, für Sie die fachlich kompetentesten Mitarbeiter zu finden und diese proaktiv zu schulen, wenn Systemaktualisierungen durchgeführt oder innovative Wege zur Lösung von Problemen gefunden werden müssen.

Aus diesen Gründen entwickeln wir gegebenenfalls Schulungsmaterialien einschließlich Lernmaterialien, Informationsblättern mit nützlichen Tipps sowie video- und computerbasierten Schulungen für den Erfolg Ihres Projekts und unserer Vertragsnehmer.

• Testerunterstützung: Alle Tester, die wir für die Arbeit bei unseren Kunden einsetzen, werden professionell unterstützt und umfassend geschult, um die Einhaltung sämtlicher Kundenrichtlinien zu jeder Zeit zu gewährleisten. Sollte ein Tester zusätzliche Unterstützung benötigen, steht ihm unser Personalbeschaffungsteam jederzeit hilfreich zu Seite. So möchten wir unsere Kunden entlasten und die gemeinsamen Geschäftsbeziehungen weiter ausbauen und vertiefen.

Management vor Ort:
Wenn sich unsere Kunden für einen Kandidaten entschieden haben, ist das noch lange nicht das Ende unserer Zusammenarbeit. Ganz im Gegenteil, sie fängt gerade erst an. Unser Personalbeschaffungsteam spielt eine wichtige Rolle während des gesamten Projekts. Der beste Weg, um den Erfolg unseres Auftrags sicherzustellen, besteht darin, engagierte, motivierte und gut gemanagte Vertragsnehmer zu beschäftigen. Um den langfristigen Erfolg einer solchen Kooperation sicherzustellen, sind regelmäßige Gespräche mit dem jeweiligen Account Manager ein fester Bestandteil unseres Engagements. Diese finden mindestens einmal im Monat statt. Des Weiteren stehen wir in ständigem Dialog mit Ihnen als Kunde, um zusätzliche Anforderungen oder auch Bedenken hinsichtlich unserer Leistung zu besprechen. Alle drei Monate erfolgt zudem eine generelle Überprüfung, wie unter „Umfragen und Leistungskennzahlen“ beschrieben.

Umfragen und Leistungskennzahlen:
Wir betrachten jede Kundenbeziehung als eine Art Symbiose und ein fortlaufendes Projekt. Es ist wichtig für uns, zu wissen, worin wir gut sind und was wir noch verbessern müssen. Aus diesem Grund führen wir alle drei Monate eine Geschäftsbesprechung mit unseren Kunden durch, um zu erörtern, wie sie mit unseren Leistungen (gemessen an festgelegten Maßstäben) zufrieden sind, sowie eine Umfrage zum Jahresende zur Bewertung unserer Leistung im vorangegangenen Jahr. Mit diesem Feedback können wir unsere Prozesse noch weiter optimieren und Ihre Projekte erfolgreicher planen und durchführen sowie stets erstklassige Ergebnisse liefern.

Wir bei Welocalize verfügen über das Fachwissen, das Personal und die globale Präsenz, um Sie dabei zu unterstützen, Ihre mehrsprachigen Inhalte erfolgreich zu vermarkten.


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