Software

• Aplicaciones de escritorio y basadas en la Web: 10
• Lanzamientos por año: 25
• Palabras traducidas: 3,8 millones
• Idiomas: 40
• Relación dotaciones internas/externas: 1:3

Lea cómo ayudamos a un proveedor de contenido de Internet líder a cumplir con sus cronogramas de lanzamientos globales simultáneos y a adaptarse a los cambiantes objetivos del negocio en concordancia con un panorama sumamente competitivo. Para este cliente, Welocalize colabora con ciclos de lanzamiento de 10 aplicaciones de escritorio y basadas en la Web, en 40 idiomas, con un procesamiento anual de 3,8 millones de palabras.

A fin de administrar el cronograma de lanzamientos en vigencia de esta empresa, que consiste en 25 lanzamientos por año, todas las traducciones se procesan a través del sistema de administración de traducciones (TMS, del inglés Translation Management System). En general, el contenido de la interfaz de usuario del software no cambia demasiado de una versión a otra, de modo que el TMS ayuda a aprovechar las traducciones ya realizadas para las versiones previas. Anteriormente, tareas como éstas se manejaban con un TMS comercial. Recientemente, Welocalize ha ayudado al cliente a migrar a la plataforma GlobalSight de código libre para ofrecer una mayor flexibilidad y mejorar la integración a través de los servicios web.

Además de la traducción de la interfaz de usuario, los ingenieros de Welocalize ofrecen apoyo en todas las fases del control de la calidad y de la creación de los productos localizados, desde la administración de archivos a través del sistema CVS, la creación de versiones localizadas usando la secuencia de comandos Perl y los comandos UNIX, la instalación de las versiones en el sistema de desarrollo de propiedad exclusiva del cliente, la automatización del control de la calidad, la comprobación funcional y la resolución de problemas. Dado que el control de la calidad de la localización tiene lugar en el entorno de la versión traducida del cliente, los ingenieros de Welocalize han adquirido conocimientos profundos de sus herramientas para recrear los productos localizados. De hecho, Welocalize es el único proveedor con esta experiencia. Si el cliente se queda sin los recursos de ingeniería suficientes, Welocalize puede intervenir rápidamente y administrar toda la versión localizada y ejecutar las pruebas a fin de asegurar que los productos localizados se lancen al mismo tiempo que los productos en inglés.

Durante un lanzamiento importante, Welocalize también ofrece adaptabilidad, flexibilidad y rentabilidad gracias al modelo propio Hybrid Delivery Model^SM. El traslado del trabajo de producción a las oficinas de China a través de pruebas piloto controladas y sesiones de aprendizaje específicas del cliente durante tres meses permitió a la empresa ampliar el equipo externo y crecer rápidamente a fin de adaptarnos a los picos y las caídas en la demanda del cliente. En un caso en el que se disponía de escaso tiempo para el control de la calidad de la localización, Welocalize pudo realizar las comprobaciones de una aplicación basada en la Web tan sólo en dos días. Tras haber adquirido experiencia en los procesos del cliente y en sus requisitos de calidad, nuestro equipo externo ahora se comunica directamente con los equipos de desarrollo internos del cliente.

Por medio de una asociación consolidada, Welocalize le ofrece al cliente una solución flexible para la subcontratación del proceso del negocio al aprovechar la tecnología, los recursos y los procesos innovadores centrados en la calidad. Al mismo tiempo, los informes y los KPI ofrecen una clara visión del gasto, del volumen y del rendimiento totales de sus idiomas y productos para que puedan tomarse decisiones más fundamentadas sobre el desarrollo y la localización de sus productos de software en el futuro.