Marketing

• Qualitätsrate von 99,5 % in fünf aufeinanderfolgenden Quartalen
• 69 Millionen übersetzte Wörter
• 30 Sprachen
• 3,2 Millionen Wörter innerhalb von 4 Wochen

Erfahren Sie, wie wir einem führenden Computerhersteller mit umfangreichem Marketingbegleitmaterial helfen, Prozesse über einen innovativen Ansatz zu integrieren, der nicht nur zu einer Effizienzsteigerung führt, sondern auch eine genauere Analyse der Übersetzungslieferkette zulässt, sodass der Kunde bessere Entscheidungen treffen und seinen ROI besser überprüfen kann. Seit 2004 hat Welocalize für diesen Kunden mehr als 69 Millionen Wörter in 30 Sprachen für eine Vielzahl von Marketinginhalten übersetzt: Inhalte von Websites, Vertriebsmaterial für neue Dienstleistungen, Inhalte von Wissensdatenbanken, Informationen zu Bestandseinheiten/Einzelhandel, Angebotsmaterial, Produkthandbücher, Schulungsinhalte und Optimierung von Suchmaschinen.

Zusammen mit dem Kunden haben wir zwei Ansätze zur Übersetzung von Marketinginhalten erarbeitet. Der erste ist ein zentralisierter Ansatz, der darauf abzielt, gebietsspezifische Spontankampagnen auszuklammern, steigenden Volumen und hinzukommenden Sprachen gerecht zu werden, das Budget bezüglich eines auf Messdaten basierenden Prozesses zu zentralisieren, die Übersetzungskosten um 30 % durch die Wiederverwendung von sprachlichen Inhalten zu verringern und die Konsistenz der weltweiten Botschaft zu verbessern.

Bei technischen und allgemeinen Inhalten wie Einführungsseiten, Produktbroschüren und neuen Diensten adaptiert Welocalize den Inhalt an den entsprechenden Zielmarkt, ohne von der weltweiten Botschaft des Ausgangstextes abzuweichen. Hierzu gehört der Einsatz fester Übersetzungsteams, die mit den kundenspezifischen Inhalten vertraut sind, die konsequente Verwendung von Referenzmaterial sowie eine fortlaufende Kommunikation sowohl mit den globalen als auch lokalen Vertretern des Kunden sowie unabhängigen Lektoren.

Der zweite Ansatz beinhaltet die Anpassung und die Erstellung von markenspezifischen Texten für inländische Vertriebs- und Werbekampagnen. Zu dieser Kategorie gehören gedruckte Anzeigen, Website-Banner und E-Mails. Welocalize arbeitet mit spezialisierten Übersetzerinnen und Übersetzern zusammen, die die Botschaft des Kunden verstehen, bereits veröffentlichtes Material als Referenz nutzen und die Inhalte vollständig an den Zielmarkt anpassen. Welocalize hat einen effizienten Prozess zur funktionalen und kostengünstigen Erstellung von zielsprachigen Marketingtexten implementiert. Hierbei arbeiten wir direkt mit den inländischen Niederlassungen des Kunden zusammen, um die Werbeinhalte vollständig anzupassen – oftmals innerhalb von 24 Stunden. Diese Zusammenarbeit hat zu einem deutlichen Anstieg der regionalen Verkaufszahlen geführt.

Welocalize hat eine langfristige Partnerschaft mit diesem Kunden aufgebaut, die sowohl wirtschaftliche als auch strategische Vorteile bietet. Eckpunkte dieser Partnerschaft sind ein Preismodell, das hohen Volumen gerecht wird, eine Qualitätsrate in den Zielsprachen von 99,5 % über mehrere, aufeinander folgende Quartale hinweg und ein Volumenanstieg auf 3,2 Millionen übersetzte Wörter innerhalb von vier Wochen. Darüber hinaus hat Welocalize einen Business Intelligence-Ansatz mithilfe von InSight entwickelt, mit dessen Hilfe der Kunde alle Daten in Bezug auf Kosten, Volumen, Dauer und Durchsatz für alle Sprachen und Produkte überprüfen kann.

Durch die Ausrichtung des Geschäftsprozesses des Kunden an diesen Echtzeitdaten bietet Welocalize Zugang zu Informationen in Bezug auf den ROI von Übersetzungen, was wiederum eine schnelle Entscheidungsfindung für globale und regionale Marketingkampagnen ermöglicht.