Documentation

• 7 produits
• 63 000 pages
• 5 000 captures d'écran
• 12 000 graphiques
• 23 langues

Découvrez comment nous avons aidé un développeur graphique à répondre à la demande de publication assistée par ordinateur pour divers groupes de développement. Depuis 2006, Welocalize a traduit plus de 25 millions de mots pour les ressources d'aide de ce client. En l'espace d'un an, et pour sept de ses produits, Welocalize a localisé plus de 63 000 pages de documentation, y compris 5 000 captures d'écran et plus de 12 000 graphiques en 23 langues.

Welocalize effectue des contrôles qualité pointus tout au long du processus de traitement de contenu. Conformément à nos pratiques de qualité à la source, nous avons établi un processus normalisé pour la préparation des fichiers source en anglais. Ce processus s'applique à l'intégralité de la documentation produit de notre client. Grâce à la préparation méticuleuse des documents source à traduire en amont, nous avons permis à notre client de livrer un produit harmonisé tout en ayant recours à l’ensemble de ses fournisseurs de services linguistiques : d'une équipe de traducteurs internes à de petites entreprises de services linguistiques. Cette préparation des fichiers a permis d'obtenir un retour du produit fini cohérent à l'étape de PAO pour toutes les langues. La cohérence dans la gestion des éléments a eu un impact sur l’ensemble des langues, générant ainsi une réduction des coûts sur tous les marchés.

Welocalize est partie prenante des processus commerciaux de son client. Nous avons fait nos preuves dans la gestion des technologies et des processus du client. Ce dernier a récemment lancé un système de gestion de contenu propriétaire au format XML pour la production de documentation InDesign. Ce nouvel outil a permis de supprimer la répétition de tâches données, d'harmoniser les processus et d'améliorer les possibilités de localisation à l'aide d'une compatibilité Unicode. En nous basant uniquement sur la documentation utilisateur mise à disposition par le client et sans aucune formation préalable, nous avons réussi en quelques semaines seulement à honorer le contrat, pour permettre une importante publication et livrer dans les délais prévus.

En plus des pics de travail à gérer sur le plan technique pendant les phases de publication, Welocalize est en mesure d'analyser rapidement les demandes imprévues de volumes importants et de s'y s'adapter. Notre client a été confronté à un important besoin de ressources. Nous avons pu l’aider en prenant en charge ce projet portant sur plusieurs manuels et dans plusieurs langues grâce à notre système Hybrid Delivery Model^SM. Nos bureaux en Chine ont traité plus de 90 % du processus de production pour ce client et nous avons ainsi été en mesure de mobiliser nos équipes dans des délais très courts. Nous sommes notamment parvenus à livrer plusieurs centaines de graphiques dans quatre langues en l'espace de 24 heures seulement. Le déploiement de notre équipe en Chine nous permet de proposer à notre client des tarifs d'ingénierie et de captures d'écran plus avantageux. Par conséquent, nous sommes en mesure de livrer des volumes plus importants dans de meilleurs délais et ce, à des tarifs réduits.

Notre client est très satisfait de notre flexibilité, de notre réactivité et de notre capacité à maîtriser de nouveaux outils et processus afin de relever de tels défis.